202210/12
【重要】第1回払い戻しのご案内
第1回払い戻し期間：2022年10月13日(木) 10:00～11月30日(水) 23:59まで
※尚、第1回払い戻し期間以降、振替公演決定次第、改めてご都合が合わないお客様には、払い戻し期間を設けさせていただきますのでお待ちいただける方は次のご案内をお待ちください。
■イープラスにて購入されたお客様
払戻しをご希望のお客様は、払戻期限内に【申込み状況照会】より申請してください。
※※払戻し申請を取り下げることはできません。十分にご注意ください※※
●申込み状況照会 https://eplus.jp/jyoukyou/
【注意事項】
※払戻し(返金)には、必ずお客様からの払戻申請が必要です。払戻期限内に画面上の【払戻し申請】ボタンよりお手続きください。
※返金状況は「申込み状況照会」よりご確認ください。メール等でのご連絡は行っておりません。
※カード決済日から7か月以上経過している場合、『ウェルネット送金サービス』でのご返金となります。
For customers who have ordered tickets from eplus English site, your ticket will be valid for the rescheduled performance, so please maintain your tickets until the date of the rescheduled performance.
If you want to cancel and get a refund now, please apply via the inquiry form below within the refund period, as refunds will not be available after that.
■Inquiry form： https://ib.eplus.jp/index.php?dispatch=pages.view&page_id=30
■Refund period: 10:00 AM on October 13th (Thu) 2022 – 11:59PM on November 30th (Wed) 2022
- We will need the following information to make the refund.
・Email
・Full name
・Order ID
・Event name: Justin Bieber Justice World Tour
Refunds will be made to the credit card you used for your original purchase in 30 business days after your application. However, the time it takes for refunds to be applied to your account can vary by cards, we suggest that you check your card statement for more information.
■ローソンチケットにてご購入されたお客様
○AnyPASS電⼦チケット引取のお客様
払い戻し期間：2022年10月13日(木) 12:00～11月30日(水) 23:59まで
※上記期間外の払い戻し手続き、振込不能による再手続きは一切できませんので、⼗分ご注意ください。
払戻しには金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社（登録番号：関東財務局長第00030号）の「CASHPOST」サービスを使用致します。尚、こちらのサービスを使って払戻しを行うにはお客様ご自身でのお手続きが必要となりますので、コチラ https://l-tike.com/guide/a_cashpost.html より払戻手順をご確認の上、払戻期限内にお手続きをお願い致します。
●お手続き手順
[step1]
「ローチケWEBサイト（ https://l-tike.com ）」へアクセスの上、サイト内「マイページ」にログイン
[step2]
マイページ内の「申込履歴一覧」から、払戻しをしたいチケットの「詳細」ボタンをクリック
[step3]
「払戻手続きへ」のボタン「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいたうえ、
「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック
[step4]
「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】をクリック
こちらで、ローチケサイト上での登録は完了
[step5]
[step3]にてご登録いただいたメールアドレスへ
「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます
内容をご確認のうえ、記載のURLへアクセス
こちらより、CASHPOSTでのお手続きが開始いたします
[step6]
[step5]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力のうえ、
「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】をクリック
[step7]
「受取内容」を確認のうえ、「受取方法の選択」で、 【銀行振込 指定口座へ入金】か【ローソン 店頭での受取り】を選択
※受取金額が29,999円を超える場合は【ローソン 店頭での受取り】は選択できません。
【銀行振込 指定口座へ入金】を選択した場合
[step8]
「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】をご入力のうえ、
個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】をクリック
[step9]
以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了
【ローソン 店頭での受取り】を選択した場合
[step8]
表示される手続用のQRコードをローソン店頭Loppiにかざして読み取らせる
[step9]
受取金額などを確認した後、画面の指示に従ってLoppiに「予約番号」予約時の電話番号」を入力
[step10]
Loppiから発行される「申込券」を30以内にレジにお持ちください
※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。不備の際は、期間内に必ず再手続きください。
※[step4] のローチケサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp
※期間外のお手続きは一切できません。また期限を過ぎたお問合せ等もご対応いたしかねます。
※お振込み不能による再手続を含め、払戻期間以外のお手続きは一切できませんので、予めご了承ください。
※払戻完了後、いかなる場合においても、払戻の取消は一切お受けできません。
※メールの受信には数分かかる場合がございます。
※迷惑メールフォルダ等に振り分けされる可能性がございます。メールが届かない場合はそちらも併せてご確認ください。
※数分待ってもメールが届かない場合はローソンチケットカスタマーセンターへお問い合わせください。
[CASHPOST払戻方法] https://l-tike.com/guide/a_cashpost.html
[お問い合わせ] https://l-tike.com/contact/